总结：世茂服务百日焕新生活升级智造美好
2019年8月，世茂物业焕新升级成为世茂服务，在行业内创造性提出OCEAN X世茂深蓝服务系统，已落地全国180余社区，旧貌焕新颜，见微而知著，百日服务焕新，点滴变化浸润世茂服务社区生活的方方面面，世茂服务人与业主共同创造世茂式美好生活。
品质人文是对美好生活需求的回应，世茂服务在强化基础服务的同时，举办丰富多彩的社群活动，加速构建有深度、有温度、颗粒度的高品质服务。
标准体系落地，品质服务看得见
世茂服务落地行业首个M智慧+全业态服务体系，以体系化、标准化建设涵盖8大服务线，保障品质服务输出。世茂服务5M服务品质保障机制以及400全国统一客服热线现已正式运作，让服务更高效、更规范。
社区旧貌换新颜，服务更具颗粒度
世茂社区的传统楼栋管家升级成为1001生活管家，将社区重新划分成三大网格，并细分1001项服务标准。上海世茂滨江花园落地尊享系高端定制服务，植入颐园健康管家服务，打造CARE U双管家服务模式。
为提高世茂品牌形象，防范安全隐患，世茂社区的标识标牌进行了焕新和统一。全方位优化提升了社区品质，保障业主用户安全。
倾力打造有趣有爱的人文社群
除了在品质服务方面落地升级外，社区也开展了丰富的人文活动。为庆祝新中国成立70周年，9月世茂服务举行了红动全国的《我和我的祖国》快闪活动，覆盖11座城市，千余人次。上海世茂滨江花园明星社团茂之声合唱团，在国庆文艺汇演中首次亮相，表演《绣红旗》大合唱节目，受到潍坊社区相关领导肯定。传统文化、西方古典艺术走进世茂社区；小业主军训活动圆满举行。情满中秋节、感恩教师节，每一个节假日世茂服务都不曾忘记。
便民服务月、幸福+计划，业主生活无小事。
做好日常小事，奉献温暖关怀
世茂服务华北区域，开展幸福公益行活动，将爱心传递到兴隆实验小学，为山区孩子送上暖冬物资，学习物资。世茂滨江花园97岁高龄业主在世茂服务生活管家亲情式照顾，收获家人般的温情陪伴。世茂服务加强日常巡逻力度，小型火灾事件快速响应处理；全力帮助寻找走失的老人、儿童。大连金州世茂御龙园秩序员奋勇救起溺水男子，获得公安局等各部门联合颁发的见义勇为奖状奖金。
世茂服务深谙科技智慧对人们的影响，以科技为载体赋能服务升级。通过大数据、云计算等前沿技术，创新研发智能设备，联袂头部科技企业合作，让世茂社区进入科技改变生活的时代。
智慧平台上线，科技改变生活
世茂服务旗下世茂物联公司为物业服务人员打造的物业智慧运营平台已在全国上线。更合理科学的信息采集、反馈、响应管理模式，高效提升工作效率。业主端茂家APP也即将上线。用户可通过APP完成报修、缴费等流程。
智慧系统进社区，业主生活更便捷
在全国世茂社区智能化升级过程中，世茂服务就不同社区的管理需求研发制定了一系列智能手段，帮助解决生活问题。绍兴御锦华庭落地首个智慧共享车位，业主可通过APP出租闲置车位，缓解了临停车位供给紧张的问题。上海世茂滨江花园社区落地社区智能识别系统，从此开启刷脸出入模式。为了杜绝社区高空抛物的现象，安徽芜湖世茂滨江花园独创移动监控系统，强力监管高空抛物现象，保障业主安全。
强企联手，共拓服务未来
在开拓高科技领域方面，世茂集团与人工智能技术公司云知声在上海签署了战略合作协议。在智能+地产领域缔结全面深入合作，聚力打造全产业的AI 场景应用新标杆。除云知声外，世茂服务携手阿里云，受邀参加阿里巴巴云栖大会，深度了解到目前我国在大数据分析、应用领域的成果。中国首个自主开放城市大脑在福州启动建设，世茂物联荣誉加入福州城市大脑科技创新产业联盟首批成员名单，荣膺副理事长单位。
世茂服务依托世茂强大资源优势，拓宽服务边界深化服务价值，打造了0-1公里社区生活圈概念，在部分重点项目落地试运行社区教育、社区新零售、社区健康等多元产业，收获业主用户大量好评。
新概念教育进社区，获肯定与好评
社区教育品牌茂YUE岛正式落地上海世茂云图社区，通过丰富多彩体验课、趣味互动，让家长和孩子们都收获颇多，这种全新的社区教育产业也得到了充分的肯定和好评。
硬核医疗资源，构筑健康社区
社区健康方面，上海世茂滨江花园落地世茂颐园健康管理中心，整合了大世茂优质医疗健康资源，引入先进的健康体检仪器，专业医师团队、中医定制理疗方案、定制境外医疗项目，提供全套世茂颐园健康管理项目，为用户业主营造老有所依，病有所管的社区健康新产业。
涉足新零售产业，打造社区零售新物种
世茂服务首次试水社区新零售领域，在上海世茂滨江花园举办了一带一路商品进社区活动，世茂业主在活动中购得近百种来自15个国家的进口好物，顺利完成社区新零售的试行第一步。未来0-1KM社区商业的服务内容会更加丰富，覆盖全国的世茂社区。
服务品质见微知著
点滴升级浸润你我生活
焕新100天，2400时，万余名世茂服务人
以时间镌刻成就，以用心致敬未来
与我们一同见证世茂服务的成长与蜕变
文章来源：世茂服务
